2021年以来,龙游县借数字化改革东风和“县乡一体、条抓块统”改革试点契机,创新开发“浙里党群心联心(三联工程)”数字化应用,重塑任务管理和指标考核机制,重构多跨协同闭环管理流程,建立集汇总分析、智能研判、预警整改为一体的数字参谋系统,以数字赋能走好新时代党的群众路线。应用相继在全县、全市推广,推动5.3万名农村党员联实联优52万名农户,9500余名两委干部包网入格一线攻坚,8300余名省市县乡干部组团联村精准服务。相关经验做法在近日《数字化改革(竞跑者)》上刊发,今天,让我们一同来学习借鉴:
重大需求
群众需求上下不畅,难上报、难反馈。
三联服务质效不高,难跟踪、难监督。
三联工程考评不准,难量化、难评价。
信息资源线下为主,难集成、难利用。
构建一套闭环流程
实现六个“变”
在信息收集上
变“有限渠道”为“全员收集”
在任务派送上
变“多头交办”为“一口子出”
在服务内容上
变“应付服务”为“精准服务”
在办理时效上
变“滞后办理”为“即发即办”
在多跨协同上
变“求助无门”为“送需上门”
在问题处置上
变“单一处置”为“协同处置”
党员联户
紧密党群关系、延伸治理根须。线下发挥党员联户“连心桥”作用,一线摸实情、解民忧、办实事;线上通过浙里党群心联心应用,实现任务一键智达、服务一网集成、走访一览无遗。
党员联户
月度任务
服务发布
农户走访
任务在线领取:普通任务一月一发,紧急任务随时派发,党员在线领取。
走访实时发布:联户一月一走访,服务情况实时发布,可看可查。
信息一键上报:联户重点信息一键上报,在线流转闭环处置。
满意在线评价:联户对象对联户党员服务情况可在线评价。
两委联格
村级管理员对群众、党员上报信息事件进行分类处置。小微事项,向两委派发微事快办,快办快结;难办事项,上报书记派发难事协办,协调处置。处理结果书记审核、实时发布、公开评价。
两委成员
微事快办列表
微事快办详情
难事协办列表
难事协办详情
组团联村
实行组团联村清单化服务,清单一周一制订,在线公开在线领取,结果线上发布线上评价。打通基层治理四平台,多跨难办事项实行村格吹哨、乡村点将、部门接单闭环管理,处理进度、结果实时同步。
组团成员
村联任务列表
村联任务详情
点兵点将列表
点兵点将详情
打造全景式数据驾驶舱,细化县乡村三级界面,联户走访、信息上报、难事协办、微事快办、服务清单、积分排名、服务满意、预警整改等20余项工作情况实时动态监测,起底式展示全县基层组织“三联工程”全貌。
四端口
打通浙里办、浙政钉、龙游通、基层治理四平台四大端口,实现省(一体化IRS数字资源系统、浙政钉、浙里办)、市(基层治理四平台)、县乡村(智治中心、村情通)五级贯通。
龙游通
浙政钉
浙里办
基层治理四平台
结果运用
实现精准考评、激发干事活力。构建指数化考评体系,系统自动计分,实时形成“三联积分”,干与没干、干多干少,一榜统管、一屏总览。积分用于党员先锋考评、干部四维考评、村(社)综合考评,对“三联”成员考在平时、考在事上,抓人促事、以事识人,激发干事激情。
乡镇(街道)、村、个人“三联指数”
智能计分
“三星评选”表彰
(联户之星、联格之星、联村之星)
媒体报道
2021年10月16日,浙江卫视新闻联播头条播报“浙里党群心联心”。
2021年4月24日,《浙江日报》点赞以数字赋能压实“三联工程”。
2021年第16期《数字化改革(领跑者)》刊发龙游县做实做细“三联工程”打通基层治理“最后一公里”。