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开化:林山乡实行村两委干部下沉办公解决服务群众“最后一纳米”

文章来源:开化组工    点击数:    更新时间:2020/5/6 11:24:42

       为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,创新基层治理新模式,切实发挥村级组织活动场所联系群众、服务群众作用,林山乡以点带面打造开放式集中办公模式,通过村两委干部下沉集中办公,切实发挥好村级活动阵地在美丽乡村建设中的“桥头堡”作用。截至目前,已全面完成13个行政村村两委干部下沉办公。

一是迈前一步,实现服务“一站式”

       坚持“办公面积最小化,服务群众面积最大化”原则,取消村两委干部独立办公室,全面推行村干部开放式集中办公,让村民从“上楼梯”到“少跑腿”。立足实际,对于条件较好的村,村两委干部全部下沉便民服务大厅集中办公;部分基础相对较弱的村,整合出1至2间办公室,实行开放式办公;暂时不具备条件的村,采取村两委干部轮流“坐班制”和首办问责制。如禄源村两委干部集中下沉办公后,共接待村民200多人次,帮助解决问题70多次,在解答村民反映和咨询较多的饮用水等问题时,村民无需到二楼敲门问询,可直接到便民服务大厅咨询、办理。

二是队伍一体,提升服务战斗力

       周一至周日,严格落实值班制度,确保不少于1名村主职干部、1名村两委干部在岗,杜绝脱岗、漏岗现象。设置村两委班子成员集中办公区域醒目标识,让群众看得懂、找得到、好办事。针对村民反映的问题,由值班人员当场答复,并做好工作记录。针对群众反映的,值班人员当场解决不了的难点问题,定期开展村两委干部“点卯说事”,深入网格、深入矛盾一线为群众排忧解难。特别是在信访矛盾方面,坚持实地走访解决问题,调解矛盾纠纷,让小事不出村、大事不出乡。

三是流程一线,打造服务标准化

       通过佩戴工作证、摆放席位卡等方式,公开村两委干部的姓名、职务、分管事务和联系电话等信息,把干部身份亮出来,把先锋形象树起来;要求村两委干部结合各自岗位职责和实际情况,在本年度内明确完成1-2项民生实事工作,以公开承诺的形式在村党务公开栏公开。定期召开党员、村民代表大会,围绕村级发展规划、党的工作计划、集体重大经济事项和社会公益事业建设等重大事项,按照“五议两公开”程序,并结合村三务公开栏和党建长廊,对议案贯彻落实、执行进度等情况进行实时公示,确保事事有交待、件件有落实、时时有监督。